Wijkteams Enschede gaan inwoners vaker zelf helpen bij opvoeding, financiën en dagstructuur

De gemeente wil de hulp via wijkteams zo laagdrempeliger en sneller maken. In plaats van doorverwijzen naar andere instanties, bieden wijkteammedewerkers de hulp voortaan zelf aan. In 2028 moet deze aanpak in de hele stad gelden.

Sneller hulp, dichterbij

Met Hulp om de Hoek krijgen inwoners sneller ondersteuning bij alledaagse problemen, zoals opvoeding, financiën, huishouding of sociale contacten. Wijkteammedewerkers bieden die hulp zelf aan, zolang het om lichte ondersteuning gaat. Er is minder tussenkomst van andere instanties nodig.

Minder formulieren

Volgens wethouder Harmjan Vedder (Wmo) moet de hulp begrijpelijk en bereikbaar zijn. “We willen minder tijd kwijt zijn aan formulieren en verwijzingen. Direct hulp geven, in de eigen wijk, is het uitgangspunt.”

De werkwijze begon eind 2024 in de wijk Boswinkel - De Braker. Daar is ervaring opgedaan met het verlenen van hulp via de wijkteams zelf, in plaats van externe organisaties. Volgens de gemeente leidt dat tot kortere lijnen en meer overzicht in de buurt.

Korte lijnen met jongerenwerk

Jongerenwerker Anel Darman werkt in stadsdeel West en is nauwer betrokken geraakt bij het wijkteam. “Door het regelmatige contact weet ik eerder wat er speelt. Dat helpt om jongeren gerichter te begeleiden. Je leert breder te kijken dan je eigen werkveld.”

Hij noemt het directe contact met het wijkteam waardevol. “Als er iets speelt bij een gezin dat ik ken, kan ik daarop inspelen. We overleggen sneller en vaker.”

Voorbeelden uit de praktijk

Ambulant begeleider Kirsten Schlichter helpt onder anderen een moeder die na een periode in de vrouwenopvang weer zelfstandig woont. “Ik kom wekelijks langs, we kijken samen wat nodig is. Dat kan gaan over opvoeding of structuur aanbrengen in het dagelijks leven.”

Ze ziet dat het effect heeft als het wijkteam zelf kan handelen. “We kunnen sneller starten en de drempel voor hulp is lager.”

Stapsgewijze uitbreiding

De gemeente voert de aanpak stapsgewijs in. In 2025 worden de eerste extra stadsdelen aangesloten. De bedoeling is dat alle wijkteams uiterlijk in 2028 op deze manier werken. Ook welzijnsorganisaties als Alifa en Incluzio zijn bij het project betrokken.