Juridisch Spreekuur verlengd tot eind volgend jaar: ‘Daarna hopelijk vaste plek in Hengelo's aanbod’
Hengeloërs kunnen in elk geval nog tot eind volgend jaar het Juridisch Spreekuur in de Hengelose bieb bezoeken met vragen over juridische kwesties. De gemeente Hengelo stelt geld beschikbaar zodat Bibliotheek Twente gebruik kan blijven maken van de diensten van raadsvrouw Veronika Trifunovic.
Het Juridisch Spreekuur in de Hengelose bieb heeft de afgelopen jaren duizenden inwoners geholpen. Veronika Trifunovic vertelde eerder dit jaar tegen 1Twente: "Ik heb nooit reclame hoeven maken. Mensen weten me moeiteloos te vinden." Mensen komen bij de Hengelose terecht met vragen over bijvoorbeeld sociale uitkeringen en toeslagen of problemen met deurwaarders, energiebedrijven en verzekeraars.
Toeslagenaffaire
Naar aanleiding van de toeslagenaffaire maakte Den Haag in 2020 geld vrij om de dienstverlening voor kwetsbare inwoners te verbeteren. Deze zogeheten POK-gelden moet mensen sneller en makkelijker toegang geven tot voorzieningen. Gemeenten kunnen daar nog tot en met 2027 gebruik van maken. Het probleem is echter dat het Rijk dat geld niet heeft geoormerkt, waardoor veel gemeenten er andere dingen mee doen.
'Verstandige keuze'
Hengelo maakte volgens Trifunovic 'steeds een verstandige keuze'. Wel moet Bibliotheek Twente telkens weer een aanvraag bij de gemeente indienen voor dit geld. Voor de periode 2026/2027 is dit enige tijd geleden gedaan en nu is bekend geworden dat het geld er ook daadwerkelijk gaat komen. Het gaat om een bedrag van 125.000 euro per jaar.
Forse besparing
Hoeveel geld wordt er op deze manier bespaard? De Hengelose heeft samen met de Hengelose bieb een zogeheten 'maatschappelijke kostenbatenanalyse' gemaakt. "Die analyse is niet professioneel gevalideerd, maar geeft wel een goed beeld van de maatschappelijke effecten." Ze kwamen uit op een gemiddelde opbrengst per casus van 583 euro. De baten bestaan uit opbrengsten die direct ten goede komen aan de cliënten en uit vermeden kosten zoals deurwaarderskosten, kosten schuldhulpverlening, kosten bijzondere bijstand en vermeden rechtbankkosten. In een jaar tijd (juni 2021-juni 2022) leverde deze dienstverlening een besparing op van 115.000 euro. Van dit bedrag kwam 68% direct ten goede aan de cliënt en 32% aan de overheid (vermeden kosten).
Hiervan kan Trifunovic 6 uur per week hulp bieden vanuit Bibliotheek Hengelo Stad (plus 6 uur nazorg) en 3 uur per week vanuit de bieb in Kulturhus Hasselo (plus 3 uur nazorg). Daarnaast is er geld voor 2 uur per week voor complexe hulpvragen op afspraak (plus 2 uur nazorg).
Onduidelijkheid
Wat er vanaf 2028, als de POK-gelden op zijn, gebeurt is nog onduidelijk. Trifunovic gaf eerder bij 1Twente al aan dat ze hoopt en verwacht dat de rechtshulp vanaf 2028 wordt ingebed in de bestaande voorzieningen in Hengelo: "Het zou absurd zijn als deze laagdrempelige vorm van juridische hulp weer stopt, zoals in 2020 ook al gebeurde."
Twee onderzoekers die de tweejarige proef ‘Sociaal Juridische Hulp om de hoek’ hebben geëvalueerd concluderen dat voortzetting veel oplevert: 'Het nut van de dienstverlening blijkt uit de mate waarin de problematiek van cliënten wordt opgelost en in hoeverre escalatie van problematiek voorkomen wordt. Uit het tevredenheidsonderzoek en de interviews met cliënten blijkt dat de dienstverlening hen op twee manieren helpt: enerzijds door het oplossen van het probleem zelf, anderzijds doordat cliënten begripvol worden behandeld en zich gehoord en serieus genomen voelen. Ook wanneer problemen niet direct opgelost (kunnen) worden.'
Download onze app
