Hengelose horeca slaat alarm over overlast door personen met onbegrepen gedrag: ‘Grens is bereikt’
Horeca- en retailondernemers in het centrum van Hengelo worden volgens Koninklijke Horeca Nederland (KHN), afdeling Hengelo steeds vaker geconfronteerd met agressie en intimidatie door personen met onbegrepen en ongewenst gedrag. In een brandbrief dringt voorzitter Berto Mulder er bij zowel het college van burgemeester en wethouders als de gemeenteraad op aan 'directe en zichtbare maatregelen' te nemen.
Waar eerder sprake was van hinder constateert de KHN nu een duidelijke escalatie: gedrag wordt steeds vaker als agressief, intimiderend en bedreigend ervaren. "Er is sprake van verbaal geweld, provocerend gedrag richting gasten en personeel en situaties waarin mensen zich onveilig voelen om simpelweg over straat te gaan of een winkel of horecagelegenheid te betreden."
Mulder heeft veel voorbeelden en wijst onder meer op een recent incident op de zaterdagmarkt, waarbij sprake was van exhibitionistisch gedrag in de openbare ruimte. Hij was op dat moment toevallig zelf op de markt en getuige van het incident.
Dergelijke voorvallen raken volgens de horecaman direct de openbare orde en veiligheidsgevoel van het winkelend publiek. "Ondernemers, medewerkers en bezoekers worden in toenemende mate geconfronteerd met overlast van verwarde personen, waarvan een aanzienlijk deel dakloos is."
Leefbaarheid en aantrekkelijkheid
De voorzitter van de Hengelose afdeling van Koninklijke Horeca Nederland wijst in de brief op de economische gevolgen van dit soort incidenten: horecaondernemers en retailers zouden gasten zien afhaken, terwijl personeel zich onveilig voelt op de werkvloer. Volgens KHN schaadt de situatie niet alleen individuele ondernemers, maar ook de leefbaarheid en aantrekkelijkheid van de Hengelose binnenstad.
De voorzitter schrijft begrip te hebben voor beperkingen in middelen en capaciteit, onder meer door eerdere bezuinigingen. Tegelijk vindt hij dat die beperkingen geen reden mogen zijn om af te wachten. “De huidige situatie heeft een grens bereikt en vraagt om directe en zichtbare actie”, staat in de brief.
Structurele oplossingen voor opvang
KHN roept de gemeenteraad op 'om de problematiek expliciet te erkennen als urgent veiligheidsvraagstuk, zichtbare handhaving in het centrumgebied te intensiveren en de samenwerking tussen gemeente, zorginstanties, politie en ondernemers te versterken'. Ook vraagt de organisatie 'om structurele oplossingen voor opvang, begeleiding en behandeling van de doelgroep'.
Reactie gemeente
1Twente heeft de gemeente Hengelo om reactie gevraagd op de constateringen van de Hengelose horeca, maar die wil nog niet reageren: "De brief is gereageerd aan het college van B en W. Die zal eerst een antwoord formuleren aan de KHN, afdeling Hengelo", aldus een woordvoerder.
gerelateerd
Download onze app
