Meer automatisering, minder routinewerk: Thuisbezorgd ontslaat 175 fte in Enschede

Volgens een ingewijde zijn werknemers deze woensdag ingelicht en is het nieuws flink binnengekomen op de betreffende afdelingen. In een interne memo schrijft het management, met daarin de Enschedese oprichter van Thuisbezorgd Jitse Groen, dat het haar 'extreem zwaar' is gevallen om dit besluit te nemen, maar dat het noodzakelijk is om 'duurzame groei' van het bedrijf in de toekomst veilig te stellen. "Dit omvat een reorganisatie die tal van taken of verantwoordelijkheden raakt."

AI neemt routinewerk over

Vanuit het hoofdkantoor van moederbedrijf Just Eat Takeaway in Amsterdam komt de bevestiging dat er een reorganisatie wordt doorgevoerd. In Enschede raken deze veranderingen ongeveer 175 fte, met name op de afdelingen klantenservice en sales administratie. "We kijken continue naar hoe we efficiënter kunnen werken zodat het bedrijf kan blijven groeien en onze dienstverlening kan verbeteren¨, aldus een woordvoerder. "Vanwege de snelle ontwikkelingen binnen automatisering en AI is er minder handmatig routinewerk nodig en kunnen we een optimale service leveren voor onze klanten."

Verslaggever Niels Veurink sprak bij het kantoor met een woordvoerder van Thuisbezorgd

Net als bij veel andere bedrijven leidt dat dus ook bij de maaltijdbezorgdienst, dat in 24 landen over de hele wereld actief is, tot het afscheid van medewerkers. "Dit zijn geen gemakkelijke beslissingen. De collega's die hierdoor geraakt zijn kunnen op onze volledige ondersteuning rekenen."

Nieuw kantoor

Met zo'n 640 fulltime arbeidsplaatsen is Just Eat Takeaway een belangrijke werkgever in Enschede. Ondanks dat er nu van relatief veel werknemers afscheid wordt genomen zegt het bedrijf zich te willen blijven inzetten voor de werkgelegenheid in deze regio. Daarbij wordt aangedragen dat er onlangs nog een nieuw kantoor in Enschede is geopend. Eind 2024 verhuisde het bedrijf van een kantoor op Roombeek naar de nieuwe stek aan de De Ruyterlaan, pal naast de Prinsessetunnel.

In 2000 begon de toen 21-jarige UT-student Jitse Groen vanuit Enschede met zijn start-up Thuisbezorgd. Vele jaren en uitbreidingen later is de wereldwijde omzet 5,2 miljard euro. Het hoofdkantoor met ruim duizend fte is inmiddels gevestigd in Amsterdam. Onlangs verkocht Groen het bedrijf voor 4,1 miljard euro, maar hij blijft de CEO.