Raadslid verbaast zich: 'Hengelo doet veel tegen gevolgen van hitte, maar inwoners weten dat niet'

Het raadslid van GroenLinks-PvdA stelde woensdagavond tijdens de gemeenteraadsvergadering vragen over het vorig jaar vastgestelde plaatselijke hitteprotocol. Wat is daar vorige week, toen het zo extreem warm was, precies mee gedaan?  

Boekhoudt: "Op basis van het Nationaal Hitteplan zijn er waarschuwingen afgegeven vanwege de gezondheidsrisico's van de extreme hitte. Juist voor ouderen, jonge kinderen, mensen met een chronische aandoening, dak- en thuislozen en inwoners in een sociaal isolement kan deze hitte ernstige gevolgen hebben."

'Beperkte informatie'

Ze vervolgt: "Ik hoor van veel mensen om me heen dat ze niet weten waar zij terecht kunnen voor verkoeling, welke voorzieningen beschikbaar zijn of wat de gemeente tijdens een hittegolf doet. Op de gemeentelijke communicatiekanalen is hierover op dit moment slechts beperkte informatie te vinden en op Instagram zag ik dus alleen die post met die ijsjes."

Wethouder Annemieke Traag valt bijkans van haar stoel als ze Boekhoudts kritiek aanhoort. Daarna komt ze met een antwoord van precies vier minuten, waarin ze uiteenzet wat er allemaal nog meer gedaan is dan het posten van een foto met daarop twee ijsjes en een vrolijk onderschrift.

Welbions, Symbio, GGD

Eerst over het door Boekhoudt gesuggereerde gebrek aan communicatie. Traag: "We hebben juist heel veel gecommuniceerd. En daarbij hebben ook GGD Twente, Welbions, scholenkoepel Symbio, verschillende wijkcentra en het plaatselijke Rode Kruis via hun kanalen aandacht aan dit onderwerp besteed."

Wat is er dan zoal gedaan? Traag: "Er is een zogenoemde Koele Kaart beschikbaar met daarop alle relatief koele plekken in de stad en alle openbare watertappunten. Er zijn extra maatregelen getroffen voor kwetsbare groepen. Zo heeft Wijkracht Hengelo een paar dagen lang alle beweegactiviteiten opgeschort, was er in 't Heemsdock, de dak- en thuislozenopvang van Humanitas Onder Dak aan de Deldenerstraat, airconditioning aanwezig en ook in panden voor beschermd wonen zijn mobiele airco's en ventilatoren neergezet."

Vergroening en isolatie

Al deze zaken worden door de gemeente gecommuniceerd op de eigen pagina, vertelt de wethouder: Daarnaast werkt Hengelo volgens haar al jaren aan de vergroening van de stad en verstrekt de gemeente subsidie aan mensen die hun huis willen isoleren.

'Niet ontkracht'

Met het antwoord van Traag is Boekhoudt maar ten dele tevreden, maar tijdens de vergadering laat ze dat nauwelijks blijken. Een dag later vertelt ze: "Mijn kritiek ging er met name over dat er naar inwoners toe niet over gecommuniceerd wordt en dat is uiteindelijk niet ontkracht. Ik ben wel oprecht blij dat ze heel veel ook wel doen en dat de opvang voor daklozen in Hengelo 24/7 open was."

Tegelijkertijd zie je volgens het raadslid 'dat partners wel communiceren dat je bij ze terechtkunt, maar dat de gemeente daar weinig aandacht aan besteedt op de sociale media-kanalen'.

"Dat is echt zonde, want zo weten inwoners niet waar ze precies terecht kunnen. Uiteindelijk stel je een hitteprotocol in om inwoners te ondersteunen en mijn indruk was dat de basis eigenlijk heel goed is, maar dat het communiceren daarover te wensen over laat."

Ze besluit: "Kortom, de gemeente doet best veel en daar ben ik echt blij mee, maar als je niet in staat bent dat over te brengen op inwoners, dan heb je er vrij weinig aan. "