Verkeer
Stuur appje
Zoek

Huishoudelijke hulp in Hengelo door personeelskrapte verder onder druk: 'Om de week, tenzij het echt niet anders kan'

Mantelzorg stock pixabay
Hengelo houdt dit jaar 4,5 ton over aan geld dat niet besteed kan worden aan het geven van huishoudelijke zorg aan inwoners: er is tekort personeel.
Beeld: Pixabay

Inwoners van Hengelo die bij de gemeente aankloppen voor huishoudelijke ondersteuning, omdat ze daar zelf om fysieke redenen moeite mee hebben, krijgen nog maar om de week hulp. De belangrijkste oorzaak is krapte op de arbeidsmarkt. Dat antwoordde wethouder Marie-José Luttikholt tijdens de politieke markt over de gemeentebegroting. Aanvragen worden kritisch bekeken; alleen als het écht niet anders kan, bijvoorbeeld vanwege lichamelijke beperkingen, kan er nog steeds twee keer per week worden geholpen. Wie zelf nog iets kan, zal zelf de stofzuiger ter hand moeten nemen of een beroep moeten doen op mantelzorg.

Tijdens de bespreking van de gemeentebegroting en het tweede tussentijdse verslag, de zogenaamde beleidsrapportage, werd afgelopen week tijdens de politieke markt stevig gedebatteerd over onder meer de staat van de huishoudelijke zorg binnen de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Verschillende fracties uitten zorgen over de afnemende dienstverlening en de gevolgen daarvan voor kwetsbare inwoners.

De discussie laaide op toen bleek dat de kosten voor de huishoudelijke zorg binnen de Wmo zijn gedaald, maar ook dat de frequentie van verleende zorg omlaag gaat. Het is dus een meevaller van 4,5 ton voor de gemeente, maar de hulpbehoevende inwoner heeft er niks aan.

Te weinig personeel

“Krijgt de inwoner wel waar die recht op heeft?”, vroeg Glenn Dedecker, raadslid van Lokaal Hengelo Anders! zich af. Hij wilde weten of huishoudelijke hulp weer wekelijks kan worden gegeven, zodra er genoeg personeel beschikbaar is. PvdA-wethouder Marie-José Luttikholt erkende het probleem, maar wees erop dat de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) een compensatiewet is en geen recht. Dat wil zeggen: mensen worden gecompenseerd voor zaken die ze niet meer kunnen, zodat zij zo zelfstandig mogelijk kunnen wonen en deelnemen aan de samenleving. 

"Er is simpelweg te weinig personeel. Ik kan geen blik met huishoudelijke hulpen opentrekken”, zei ze. Ze garandeerde dat, als er voldoende personeel beschikbaar is, de hulp weer wekelijks aangeboden kan worden.

“Ik zou ook liever willen dat mijn huis elke week schoon wordt gemaakt, maar dat kan dus niet altijd.”

De gemeente benadrukt dat het op dit moment nog lukt om iedereen die hulp nodig heeft voldoende ondersteuning te kunnen bieden. Volgens de wethouder wordt de hulpverlening afgestemd op de individuele situatie. In overleg met de inwoner wordt gezocht naar de beste inzet van de beschikbare handen. "Ik zou ook liever willen dat mijn huis elke week schoon wordt gemaakt, maar dat kan dus niet altijd." 

Geluidsfragment: PvdA-wethouder Marie-José Luttikholt:

De lokale SP-fractie maakt zich zorgen over de ontwikkelingen in Hengelo als het gaat om de maatschappelijke ondersteuning en zorg aan inwoners: "De belofte was dat bezuinigingen niet ten koste zouden gaan van de kwaliteit”, zegt raadslid Hugo Koetsveld.

"Wij krijgen berichten van mensen die dus een Persoonsgebonden Budget (PGB) hadden en nu naar Wijkracht worden doorverwezen, maar die zegt: 'U moet bij de gemeente zijn.' Met andere woorden: die mensen lijken nu dus tussen de wal en schip te vallen. Zulke signalen ontvangen wij regelmatig."

Marjolein en Monika Wijkentree
Lees ook
Van taalhulp tot thuiszorg, Marjolein en Monika wijzen Hengeloërs de weg: ‘De lijntjes zijn kort’

De transformatie van het sociale domein in Hengelo wordt door wethouder Luttikholt echter gezien als een succes en een landelijk voorbeeld: "De beweging die wij maken, daar wordt in heel Nederland naar gekeken. Ook de Kamer volgt dit op de voet, omdat het heel bijzonder is wat wij doen."

De wethouder verweet de SP geen 'positieve grondhouding' te tonen in de discussie: "Iedere keer hoor ik de klank van achterdocht hoe het nu loopt. Daar heb ik moeite mee, vooral omdat het een raadsbesluit is geweest. Als het een raadsbesluit is, dan heeft u zich daar achter te scharen."

Geluidsfragment: PvdA-wethouder Marie-José Luttikholt:

Wethouder Luttikholt verdedigt de aanpak van het college ook: “Als er een oplossing in het voorliggende veld (zorg zonder indicatie in de wijk, red.) ligt, hoeft de gemeente geen beschikking af te geven. Wijkracht is er juist om die ondersteuning te bieden.” De socialisten gingen daar weer fel tegenin: "Dit raakt een hele kwetsbare groep en het is onze taak als raad, dat we aan de bel trekken als zaken niet goed gaan", aldus SP'er Hugo Koetsveld.

Geluidsfragment: SP'er Hugo Koetsveld in discussie met PvdA-wethouder Marie-José Luttikholt:

De PVV toonde zich eveneens kritisch en sprak over het sociaal domein als een 'zorgenkindje'. Raadslid Jeanet Nijhof stelde dat inwoners nog te vaak van het kastje naar de muur worden gestuurd en vreesde dat Wijkracht 'een extra laag bureaucratie' vormt.

"Heeft de wethouder werkelijk een beeld dat op 1 januari de kinderziektes er uit zijn? En wat doet de wethouder concreet voor de mensen die tussen het wal en het schip vallen en voor de kleine zorggroepen die nergens terecht kunnen?", vroeg Nijhof zich af.

“Het is onze taak als raad, dat we aan de bel trekken als zaken niet goed gaan”

Hengelose Burgers oppert een praktische oplossing voor het personeelstekort: zet nieuwkomers of vrijwilligers in bij het uitvoeren van lichte huishoudelijke taken. Volgens raadslid Herbert Capelle zou dat mogelijk kunnen helpen om de druk op de zorg te verlichten.

Noodzakelijke kentering

Het CDA toont meer begrip voor de gekozen koers. Raadslid Ron Wesseling wijst erop dat de zorgkosten al jaren stijgen en dat de transformatie 'een noodzakelijke kentering' heeft ingezet. Hij realiseerde zich de gevolgen voor veelal kwetsbare inwoners en noemde 'goede communicatie over de wijziging is dan ook zeer belangrijk.'

Inzet op preventie

De PvdA ziet ook positieve resultaten: meer inzet op preventie en laagdrempelige hulp in de wijken. "We zetten grote stappen en dit maakt zichtbaar het verschil. Dat verdient waardering, maar het blijft ook spannend, met name voor de inwoners, waarvoor dingen zullen veranderen", aldus raadslid Nicolien Boekhoudt.

Heb je een nieuwstip of nieuwe informatie?
Tip onze redactie via mail of telefoon. Deze vind je op onze contactpagina.