Zorgverzekeraar Menzis heeft een boete gekregen van 50.000 euro van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) omdat onbevoegde medewerkers toegang hadden tot medische dossiers van klanten. De verzekeraar betreurt de boete, maar ziet het als belangrijk signaal om nog alerter om te gaan met privacy.
De toezichthouder constateerde eind 2017 dat Menzis onvoldoende toezag op wie er binnen de organisatie toegang tot persoonsgegevens omtrent de gezondheid. De toegang voor deze medewerkers is daarop onmogelijk gemaakt, staat in het jaarverslag over 2018, maar volgens AP zijn de maatregelen te traag doorgevoerd en werd daarom een boete van 50.000 euro opgelegd.
,,Wij vinden het vanzelfsprekend dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot gezondheidsgegevens van klanten , leest het. Volgens Menzis is er geen sprake van verkeerd of oneigenlijk gebruik van persoonsgegevens door de betreffende medewerkers. Zij hebben volgens een woordvoerder niet daadwerkelijk gegevens van klanten ingezien. ,,Onze klanten hebben er recht op dat wij onze taak als zorgverzekeraar goed uitvoeren. AP bevestigt dat er geen misbruik is vastgesteld.
Belangrijk signaal
,,Het is voor ons een belangrijk signaal dat wij nog alerter moeten zijn rondom privacy. We zullen ons hier de komende jaren op blijven richten in nauwe samenwerking met toezichthouders zoals de AP, DNB en NZa. Tevens zullen wij naar onze klanten met regelmaat communiceren over de maatregelen die wij nemen om de privacy te blijven borgen , schrijft de raad van bestuur van Menzis.
AP constateerde wel dat Menzis het bewaken van de privacy op een adequate wijze in de bedrijfscultuur heeft vastgelegd. Uit het jaarverslag blijkt ook dat Menzis zijn inkomsten vorig jaar zag toenemen van, 6,14 miljard euro in 2017, tot 6,42 miljard. Onder de streep halveerde de winst echter ruimschoots tot 20,5 miljoen euro, door tegenvallende beleggingsresultaten en het inzetten van reserves om premiestijging te beperken.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Emiel Muijderman