Digitale parkeerboetes in Twente massaal gemist: 'Mensen kijken niet in de berichtenbox'
Mensen die een parkeerboete digitaal via MijnOverheid ontvangen, krijgen veel vaker een aanmaning dan mensen die de boete per post krijgen. De digitale parkeerboetes worden twee keer zo vaak gemist. In Almelo, Enschede, Hengelo en Oldenzaal gaat het om 28 procent van de digitale ontvangers die de betalingstermijn missen, tegenover dertien procent bij papieren boetes. In Amsterdam ligt dit verschil nog hoger: 36 procent (digitaal) tegenover twintig procent (per post).
Dat blijkt uit cijfers die de NOS heeft opgevraagd bij verschillende gemeenten. Mensen die digitale boetes missen, weten vaak niet dat boetes via MijnOverheid komen, kijken nooit in de berichtenbox of hebben een oud mailadres opgegeven en ontvangen geen notificaties. Zij krijgen soms tientallen boetes in korte tijd van bij elkaar duizenden euro's.
In Twente worden parkeerboetes digitaal verstuurd, wanneer in MijnOverheid 'GB Twente' is aangevinkt. "Mensen weten vaak niet precies waar ze ooit toestemming voor hebben gegeven in MijnOverheid", zegt de Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen. "Ze weten bovendien niet wat MijnOverheid allemaal doet, parkeerboetes versturen bijvoorbeeld. Uit onderzoek blijkt dat veel mensen er maar één keer per halfjaar in kijken."
Verkeersboete wél met de post
Verkeersboetes die het CJIB oplegt, moeten wettelijk verplicht per post worden gestuurd. Parkeerboetes vallen niet onder die wet, omdat het officieel gaat om een 'naheffingsaanslag parkeerbelasting'. Daarmee vallen ze onder het belastingrecht.
Aanmaningen
Steeds meer overheidsinstanties sturen post alleen nog digitaal via MijnOverheid. Burgers geven hier zelf toestemming voor, maar weten vaak niet precies waarvoor. De Nationale Ombudsman pleit voor meer duidelijkheid en vindt dat boetes niet langer digitaal verstuurd zouden moeten worden.
Aanmaningen worden minder makkelijk over het hoofd gezien, omdat die wél per papieren post worden verstuurd.
Download onze app
