Enschede

VIDEO | Arjan Kampman: “6,8 voor dienstverlening bijstand is stevig cijfer”

Enschedese wethouder Arjan Kampman was als middelbare scholier aardig tevreden met een 6,8. Dat is hij nog steeds, vertelde hij in 1Twente Vandaag. In elk geval als het gaat om het cijfer dat bijstandsgerechtigden geven voor de dienstverlening van Werk & Inkomen, de afdeling waarvoor bij verantwoordelijk is.

462564 HKEB9830
Enschedese wethouder Arjan Kampman was als middelbare scholier aardig tevreden met een 6,8. Dat is hij nog steeds, vertelde hij in 1Twente Vandaag. In elk geval als het gaat om het cijfer dat bijstandsgerechtigden geven voor de dienstverlening van Werk & Inkomen, de afdeling waarvoor bij verantwoordelijk is.

Ernst Bergboer | 1Twente Vandaag

Vanaf de invoering van de Participatiewet doet de gemeente om het jaar een onderzoek onder de mensen die afhankelijk zijn van een uitkering op grond van die wet, een bijstandsuitkering. Gaven zij de gemeente in 2017 nog een 6,1, vorig jaar was dat een 6,8.

Elke dag kijken wat beter kan
Kampman schrijft die grotere waardering toe aan meer aandacht, zei hij in 1Twente Vandaag. âDat betekent dat we mensen meer zien, dat we goed luisteren, ons lerend opstellen en elke dag kijken wat we nog beter kunnen doen.â Volgens de wethouder werken de medewerkers op de afdeling Werk & Inkomen daar elke dag keihard aan. âDaar hebben we nu een mooie respons op gekregen.â

âEerder volksvermaak dan goede journalistiekâ
Kampman heeft het nodige over zich geen gehad, de afgelopen maanden. Morgenavond zendt BNN/VARA een aflevering van âOpstandelingenâ uit, met een schrijnend Enschedees bijstandsverhaal. âEerder volksvermaak dan goede journalistiekâ, kwalificeert Kampman de aanpak en insteek van het programma. âIk weet waar we mee bezig zijn en we gaan gewoon rustig verder op die koers.â

Spiegel
Het rapportcijfers dat bijstandsgerechtigden hem gaven voor zijn beleid is âstevigâ, in de woorden van de wethouder. âIn de wereld van bijstand en vragen naar de kwaliteit van dienstverlening is dat echt een heel behoorlijk cijfer.â Wat Kampman betreft mag de vlag uit en komt er taart op tafel als de gemeente bij het volgende onderzoek een zeven scoort. âDe Raad heeft destijds drie van dit soort onderzoeken gewild, waar er geen wettelijke verplichting is om dat te doen. Dit was de derde, maar we gaan er mee door. Het is goed om jezelf een spiegel voor te houden.â

Kijk hieronder naar het hele gesprek met Arjan Kampman bij 1Twente Vandaag.

Beeld: Ernst Bergboer, © 1Twente
Arjan Kampman: âIk weet waar we mee bezig zijn en op die weg gaan we rustig verder.â