De gemeente wil in november de loketten in servicecentrum Zuid dichtdoen. Inwoners van Enschede Zuid kunnen vanaf die datum terecht in het Stadskantoor. Met de sluiting in Enschede-Zuid willen burgemeester en wethouders de centralisatie van de gemeentelijke dienstverlening verder doorvoeren. Het aantal bezoekers van de publieksbalie in Zuid is de laatste jaren steeds verder afgenomen. De gemeenteraad beslist 14 oktober over de voorgenomen sluiting.