De publieksbalie in wijkservicecentrum Zuid wordt al op 1 november gesloten. Met dit voorstel heeft de gemeenteraad nu ingestemd. De publieksbalie gaat dicht omdat er in Zuid steeds minder mensen aan het loket komen. Burgemeester en wethouders willen de publieksdienstverlening uit de stadsdelen halen en verplaatsen naar het Stadskantoor. Politie, stadsdeelmanagement, stadsdeelbeheer en wijkcoaches blijven in het servicecentrum in Enschede-Zuid zitten.