De proef in Enschede om wanbetalers in de zorg op weg te helpen is weinig succesvol geweest. Er zijn drieduizend mensen met betalingsproblemen benaderd waarvan slechts een klein deel uit de betalingsachterstand is geholpen. Veel wanbetalers zijn per brief en telefonisch benaderd of hebben bezoek aan huis gehad maar zijn moeilijk te bereiken, meldt een woordvoerder van zorgverzekeraar Menzis. In augustus 2012 startten Menzis, de Stadsbank, de gemeente Enschede en minister Schippers van Volksgezondheid een proef om Enschedeërs te begeleiden bij betalingsproblemen.