Winkeliers in de binnenstad krijgen binnenkort van gemeente en politie aanwijzingen over hoe om te gaan met overvallen, winkeldiefstal en agressie. De winkeliers krijgen tips voor het afrekenen met winkeldieven , omgaan met agressieve klanten en voorkomen van een overval. Met straatroven en inbraken behoren overvallen tot de misdrijven die een grote invloed hebben op de slachtoffers.