Je bekijkt nu een artikel uit het archief

Dit artikel is niet geoptimaliseerd voor de huidige 1Twente-website. Hierdoor kan het voorkomen dat de opmaak wegvalt, er media ontbreekt en/of metadata incorrect is.

Nieuws

Onafhankelijk meldpunt voor klanten Regiotaxi

Enkele vrijwilligers hebben een online meldpunt opgezet waarop klanten van de Regiotaxi hun goede of slechte ervaringen met de taxidienst kwijt kunnen. De initiatiefnemers zijn begonnen met het meldpunt omdat er veel onderling geklaagd wordt onder gebruikmakers van de taxi.

Redactie 1Twente

14 jul 2014 13:12

Mensen die een klacht indienen krijgen meestal een nietszeggende standaardbrief. Ondanks dat er geklaagd wordt, geven onderzoeken door de Regio Twente aan dat de klanten tevreden zijn. Het nieuwe meldpunt moet ervoor zorgen dat er een duidelijk beeld ontstaat van de ervaringen die klanten hebben. De Regiotaxi voor mensen met een beperking wordt volgend jaar onderdeel van de WMO wat betekent dat gemeenten er verantwoordelijk voor worden.

Heb je een nieuwstip of nieuwe informatie?

Tip onze redactie via mail of telefoon. Deze vind je op onze contactpagina.