De reparatie van de lift in appartementencomplex De Eekenhof in de wijk Roombeek in Enschede duurde veel langer dan normaal doordat de software niet snel genoeg vervangen kon worden. Volgens liftenbedrijf Hopman had de lift binnen twee à drie dagen hersteld kunnen worden als de software in orde zou zijn.
Vorige week liet de frequentieregelaar van de lift het afweten. Eén van de bewoners die in een rolstoel zit moest donderdag door de brandweer uit zijn woning op de tweede verdieping worden gehaald en moest noodgedwongen ergens anders logeren. Maandag kon hij de lift weer gebruiken. De bewoner zegt dat de lift vaker haperde maar dan vaak sneller weer in orde was dan deze keer.