Je bekijkt nu een artikel uit het archief

Dit artikel is niet geoptimaliseerd voor de huidige 1Twente-website. Hierdoor kan het voorkomen dat de opmaak wegvalt, er media ontbreekt en/of metadata incorrect is.

Nieuws

Publieksbalie Stadskantoor alleen nog op afspraak

De publieksbalie van het Stadskantoor in Enschede werkt vanaf 3 november volledig op afspraak. Vrij inlopen is vanaf die datum niet meer mogelijk. Door alleen op afspraak te werken hoeven klanten niet lang te wachten. Verder kunnen pieken en dalen gespreid worden, kan de gemeente beter sturen op inzet van medewerkers en hoeven minder mensen te worden ingehuurd.

Redactie 1Twente

30 sep 2014 13:51

Uit klantonderzoeken door de gemeente blijkt dat mensen die op afspraak komen tevredener zijn dan mensen die zonder afspraak komen. De gemeente streeft ernaar dat mensen niet langer dan vijf minuten hoeven te wachten.

Heb je een nieuwstip of nieuwe informatie?

Tip onze redactie via mail of telefoon. Deze vind je op onze contactpagina.