Paspoorten, rijbewijzen en vergunningen zijn sinds woensdag gemakkelijker te regelen op de website van de gemeente Enschede. Verder zijn teksten op de site compacter en eenvoudiger. Dat zijn de eerste stappen van de gemeente om de site klantvriendelijker te maken.
Op de vernieuwde website ligt de nadruk op taken waar het meest gebruik van wordt gemaakt. Tachtig à negentig procent van de websitebezoekers gebruikt de site om snel en eenvoudig iets te regelen, zo blijkt uit onderzoek. Pagina s op de site die niet worden bezocht, worden weggehaald.