Op een ingelaste bijeenkomst meldden de bestuursleden dat ze niet anders konden, omdat de situatie op de werkvloer dreigde te escaleren. Het conflict speelde vooral tussen de professionele zorgaanbieders van Livio en Van Gils. De Livio-medewerkers vonden het hoofd hospice bemoeizuchtig en kleinerend en dreigden daarom af te haken.Een deel van de 45 vrijwilligers die bij toerbeurt de terminale bewoners verzorgen en begeleiden, wilde dat het bestuur het ontslag van Van Gils zou terugdraaien. Het bestuur moest bovendien excuus aanbieden en Van Gils rehabiliteren, zo verlangden de vrijwilligers.