EnschedeAnders.nl en het Burgerinitiatief Sociaal Hart Enschede hebben bij de Ombudsman klachten van aanvragers aangekaart. De bijstandsaanvragers klagen onder meer over de periode van vier weken zoektijd naar een baan voor een bijstandsuitkering wordt toegekend. Verder zijn er klachten over de gebrekkige verstrekking van voorschotten. Die voorschotten zouden nauwelijks of te laat uitgekeerd worden met een veel te laag bedrag. Staatssecretaris Klijnsma van Sociale Zaken zegt dat Enschede zeer terughoudend is met het informeren van bijstandsgerechtigden over regels voor de bijstand.