De gemeente Enschede gaat de huishoudelijke hulp versneld evalueren. Verantwoordelijk wethouder Jurgen van Houdt heeft zo'n honderd klachten binnengekregen en eist daarom tekst en uitleg. Vrijdag praat hij met de zeven grootste organisaties in de regio, samen goed voor zo'n 85 procent van de markt.
De gemeente hanteert sinds begin dit jaar het term 'schoon huis'. Iedereen die recht heeft op huishoudelijke hulp, zou een schoon huis moeten krijgen. De zorgorganisaties hebben dan de flexibiliteit om in het ene huis langer bezig te zijn, dan in een ander huis. De gemeente betaalt een totaalbedrag voor alle geleverde hulp. Uit de klachten die de wethouder heeft ontvangen, blijkt dat bij vrijwel iedereen het aantal uren meer omlaag gaat dan de gemeente had verwacht, gelet op de afspraken en het beschikbare budget.