Wie in Enschede een bijstandsuitkering aanvraagt, wordt naar huis gestuurd met de mededeling dat hij of zij eerst vier weken zelf moet zoeken naar een baan. Mensen die het niet met dat beleid eens zijn, of denken financieel in de problemen te komen, kunnen wél direct een aanvraag indienen. Maar het is gemeentelijk beleid deze mensen daar niet actief op te wijzen. Consulenten beslissen hier zelf over. Mensen die dus goed op de hoogte zijn en mondig genoeg, kunnen direct een uitkering aanvragen, anderen moeten vier weken wachten en dat is niet eerlijk, zo oordeelt de ombudsman. Als consulenten bepalen wie er wel en wie er niet op de mogelijkheid gewezen wordt de zoekperiode te omzeilen, kan dat leiden tot willekeur en in ieder geval tot beslissingen die weinig inzichtelijk zijn voor buitenstaanders , aldus het rapport. Bovendien vraagt de ombudsman zich af of de gemeente met dit beleid wel de juiste mensen raakt.