Er is weliswaar een toilet in de apotheek, maar die is niet bedoeld voor klanten. Als een klant er naar het toilet gaat, dan moet er een medewerker mee en dat kan niet altijd, zo laat de apotheek in een reactie weten. Een 61-jarige vrouw met een blaasontsteking kwam zondag in de apotheek om medicijnen af te halen. Ze moest door haar blaasontsteking erg nodig plassen en vroeg of ze naar de wc mocht. Dat kon niet, waarna de vrouw buiten op straat moest plassen. Volgens de vrouw was dat erg vernederend.