Volgens de omwonenden is er sprake van paniekvoetbal, dat de gemeente achteraf probeert de communicatie alsnog onder controle te krijgen nu het nieuws voortijdig is uitgelekt. De omwonenden noemen het schandalig dat ze niet eerder zijn ingelicht. Een buurtbewoonster heeft het gevoel dat ze het asielzoekerscentrum door de strot geduwd krijgt. Tien direct-omwonenden zijn woensdagavond ingelicht over de komst in het Servicecentrum Oost. Verder zijn er 2800 brieven verspreid in de wijk De Eschmarke, is er een loket geopend in het Servicecentrum Oost en is er een telefoonnummer geopend voor mensen met vragen, dat nummer is 053 4817200.