Je bekijkt nu een artikel uit het archief
Dit artikel is niet geoptimaliseerd voor de huidige 1Twente-website. Hierdoor kan het voorkomen dat de opmaak wegvalt, er media ontbreekt en/of metadata incorrect is.
Nieuws
Enschede
Klachten? MST in Enschede vraagt het nu dagelijks aan patiënt
Ziekenhuis MST meet sinds vorige week dagelijks de patiënttevredenheid. Op de IPad, die bij iedereen aan bed ligt, is een vragenlijst te vinden waarin de patiënt naar zijn mening wordt gevraagd.
Via de vragenlijst checkt MST bijvoorbeeld of de schoonmaak voldoende is, het eten lekker genoeg en of de arts voldoende aandacht heeft.
Langslopen
De resultaten van de dagelijkse meting worden direct verwerkt. Dat betekent dat het personeel de opmerkingen kan lezen via het intranet van het ziekenhuis. Onze medewerkers kunnen meteen even bij iemand langslopen, als er een klacht is. We willen voorkomen dat patiënten met een vervelend gevoel de deur uitgaan , aldus een woordvoerder van MST.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Lars Smook
Langslopen
De resultaten van de dagelijkse meting worden direct verwerkt. Dat betekent dat het personeel de opmerkingen kan lezen via het intranet van het ziekenhuis. Onze medewerkers kunnen meteen even bij iemand langslopen, als er een klacht is. We willen voorkomen dat patiënten met een vervelend gevoel de deur uitgaan , aldus een woordvoerder van MST.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Lars Smook
Heb je een nieuwstip of nieuwe informatie?
Tip onze redactie via mail of telefoon. Deze vind je op onze contactpagina.
Download onze app
