Nieuws
Enschede
Debby moet 455 euro betalen door fout in parkeergarage MST
Na een familiebezoek in het MST in Enschede komt Debby Nijenhuis zaterdagmiddag opeens voor een zeer onaangename verrassing te staan. De 47-jarige Hengelose ziet bij de slagboom dat ze een boete van 455 euro open heeft staan, gelijk aan ruim 32 dagen parkeren in de parkeergarage. Een fout in het systeem, zo blijkt iets later. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Dat vind ik niet het ergste. Maar ik word nu opgezadeld met hun probleem.
Omdat Debby komende week meerdere keren naar het ziekenhuis gaat, besluit ze zaterdag een parkeerkaart voor vijf dagen te halen. Na haar bezoek betaalt ze deze netjes, maar bij het uitrijden gaat het fout. De slagboom blijft dicht en op het scherm verschijnt het immens hoge bedrag van 455 euro. Debby neemt contact op via de intercom en degene die haar helpt, ziet dat er inderdaad iets fout is gegaan.
File
Ze kon precies vertellen wanneer ik de garage binnen was gekomen en zag dat ik er dus niet 32 dagen had gestaan. Oplossen kon ze het probleem echter niet , vertelt de Hengelose. Na lang aandringen, mede omdat er achter haar auto een flinke file ontstaat, gaat de slagboom open. Ik moest contact opnemen met via een e-mailadres, maar dat was zo lang dat ik het al weer ben vergeten. Ik moet nu een probleem oplossen dat helemaal niet mijn probleem is, maar dat van hen.
Voor haar stichting De Nije Stichting komt Debby wel eens in het MST. De laatste keer was inderdaad ongeveer 32 dagen geleden. Toen heb ik netjes betaald en ging de slagboom gewoon open, maar het kan best zijn dat er daar iets verkeerd is gegaan in het systeem.
Zondag
Zondag moet Debby wederom naar het MST. Dat wordt nog spannend. De boete staat nog open en ik wil niet weer zoveel gezeur. Daarnaast ben ik heel bang dat er nu een dikke boete op mijn kenteken geregistreerd staat, zonder dat ik daar zelf iets aan kan doen. Ik hoop dat het morgen opgelost wordt, want dit kan niemand die op ziekenbezoek gaat er bij gebruiken.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Debby Nijenhuis
File
Ze kon precies vertellen wanneer ik de garage binnen was gekomen en zag dat ik er dus niet 32 dagen had gestaan. Oplossen kon ze het probleem echter niet , vertelt de Hengelose. Na lang aandringen, mede omdat er achter haar auto een flinke file ontstaat, gaat de slagboom open. Ik moest contact opnemen met via een e-mailadres, maar dat was zo lang dat ik het al weer ben vergeten. Ik moet nu een probleem oplossen dat helemaal niet mijn probleem is, maar dat van hen.
Voor haar stichting De Nije Stichting komt Debby wel eens in het MST. De laatste keer was inderdaad ongeveer 32 dagen geleden. Toen heb ik netjes betaald en ging de slagboom gewoon open, maar het kan best zijn dat er daar iets verkeerd is gegaan in het systeem.
Zondag
Zondag moet Debby wederom naar het MST. Dat wordt nog spannend. De boete staat nog open en ik wil niet weer zoveel gezeur. Daarnaast ben ik heel bang dat er nu een dikke boete op mijn kenteken geregistreerd staat, zonder dat ik daar zelf iets aan kan doen. Ik hoop dat het morgen opgelost wordt, want dit kan niemand die op ziekenbezoek gaat er bij gebruiken.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Debby Nijenhuis
Heb je een nieuwstip of nieuwe informatie?
Tip onze redactie via mail of telefoon. Deze vind je op onze contactpagina.
Download onze app
