De strijd om maaltijdbezorging is losgebarsten in Twente: Uber Eats heeft zijn entree gemaakt in Enschede. De komst van de Amerikaanse koeriersdienst is opvallend, omdat Enschede de bakermat is van concurrent Thuisbezorgd.nl.
Een eigen kantoor in Enschede, flinke promotie-stunts, tientallen nieuwe koeriers: het Amerikaanse Uber Eats is druk bezig marktaandeel te veroveren in Twente. Het broertje van de taxi-app, dat maaltijden bezorgt van restaurants zonder bezorgservice, deed vorig jaar maand zijn intrede in Enschede. Inmiddels keren de grote groene rugtassen van de bezorgers keren steeds vaker terug in het straatbeeld.
Hol van de leeuw
De komst van Uber Eats is beladen omdat Enschede het hol van de leeuw is als thuishaven van die andere grote etensbezorger: Thuisbezorgd.nl. UT-student Jitse Groen begon die bestelsite jaren geleden in Enschede en is inmiddels marktleider in Europa. Eerder dit jaar zei Groen nog op stoere toon zich geen zorgen te maken over Uber Eats. Ik vermoed dat zij nu maandelijks in het hele land evenveel bestellingen verwerken als wij alleen in Hengelo doen. De twee miljoenenbedrijven zitten elkaar op dit moment nog niet in het vaarwater. Thuisbezorgd biedt een bestelplatform en bezorgd als het gewenst is. Uber Eats werkt alleen samen met restaurants die geen bezorgservice hebben, zoals McDonald s. Het Amerikaanse bedrijf wil op termijn wel uitbreiden.
Beide partijen maken verlies op hun bezorgactiviteiten. Thuisbezorgen geldt als een groeimarkt, waar grote partijen nu bezig zijn hun marktaandeel te veroveren. Veertig procent van de Nederlanders - vooral in grote steden - laat minimaal een keer per maand een warme hap naar huis of kantoor komen. Dat percentage groeit elk jaar.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Emiel Muijderman