Hartekreet van Enschedese uitvaartverzorger: €˜Maak ons beroep weer beschermd €™

Maak van uitvaartverzorger weer een beschermd beroep. Dat is de hartekreet van Pedro Swier, algemeen directeur van Vredehof Uitvaartverzorging in Enschede. Hij doet dat naar aanleiding van de uitzending van Alberto Stegeman, die in zijn programma Undercover een ernstige misstand blootlegde bij een uitvaartondernemer in Delft.

Uitvaartverzorging is tegenwoordig een vrij beroep. Iedereen kan een bordje uitvaartverzorger aan de gevel hangen. Er is eigenlijk geen controle meer. Ik ben diep geschokt door de uitzending. Je moet er op kunnen vertrouwen dat je dierbaren met respect worden behandeld , zegt Swier.

Vredehof werkt zelf alleen met uitvaartverzorgers die staan ingeschreven in het register; het bedrijf beschikt over het Keurmerk Uitvaartzorg. Swier geniet aanzien in de branche en is namens hen bijvoorbeeld betrokken bij de onderhandelingen over een nieuwe CAO.

In de uitzending zondag - gemaakt met verborgen camera - was onder meer te zien dat dure kisten voor de crematie werden omgeruild voor goedkope en dat respectloos met de overledene werd omgesprongen. Ook werd gemeld dat de ondernemer zonder de benodigde papieren overledenen naar Duitsland bracht, om hen daar goedkoper te laten cremeren. De ondernemer heeft getracht via de rechter de uitzending te verbieden maar verloor de zaak.

Verontruste families
Volgens Swier stond maandagochtend bij hem de telefoon roodgloeiend met verontruste familie s, die zich afvroegen of hun uitvaart of crematie wel gaat zoals afgesproken. Dit is een uitwas. Ik ken geen enkel ander voorbeeld, zeker niet in onze regio. Maar de eerlijkheid gebiedt wel te zeggen, dat wij niet achter de schermen kunnen kijken bij een bedrijf zonder keurmerk. Onze werkwijze wordt in elk geval door de branchevereniging BGNU om de anderhalf jaar tegen het licht gehouden en gekeurd. Ik zou mensen aanraden, om hoe dan ook, meer informatie te vragen aan hun uitvaartondernemer. In de uitzending bleek bijvoorbeeld dat overledenen niet naar een aula werden gebracht, maar zelfs in een schuur werden neergelegd. Onbestaanbaar. Je hebt er als familie gewoon recht op om te weten waar je dierbare naar toe gaat, als deze niet thuis wordt opgebaard.

Ook de Branchevereniging Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen (BGNU) is geschokt door de beelden van de, oorspronkelijk uit Almelo afkomstige, Stegeman. Directeur Heidi van Haastert vindt dat er dringend moet worden ingegrepen met een wettelijke regulering.

© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Carlo ter Ellen