De brand ontstond op het dakterras van de bovenste verdieping. Wegens de hitte schaalde de brandweer meteen op naar een grote brand. Hierdoor waren er meer eenheden ter plaatse die elkaar konden aflossen. De dikke brandweerpakken en de hitte van het vuur en de buitentemperatuur verhoogt de kans op hittestuwing bij de brandweerlieden.
Hoe de brand heeft kunnen ontstaan is nog onduidelijk.